El liderazgo, un pilar importante en la atención al cliente del sector hotelero

El liderazgo, definido por la Real Academia Española como la “condición de líder”, es de los conceptos que ha llamado la atención de la profesora del Departamento de Ciencias Sociales de la Universidad de la Costa Grace Rocha, la docente Margel Parra y la socióloga Sonia Durán, aplicado en el ámbito hotelero. Por lo anterior, y de manera articulada, las tres profesionales se pusieron a … Seguir leyendo El liderazgo, un pilar importante en la atención al cliente del sector hotelero